Livraison

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Livraison et frais de port

À l’ouverture des ventes, les modes de livraison proposés pour votre adresse, leur coût et la date ou le délai de livraison applicable seront indiqués avant le paiement. Si aucun mode de livraison n’est disponible pour votre destination, la commande ne pourra pas être finalisée pour cette adresse.

À défaut de date ou de délai convenu, la livraison doit intervenir sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. Élégante Housse reste votre interlocuteur pour la bonne exécution de la livraison, y compris lorsque l’acheminement est confié à un transporteur.

Retard, colis endommagé ou article manquant

Contactez-nous à contact@elegante-housse.fr en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré. Si le délai convenu n’est pas respecté, vous pouvez nous demander par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. En l’absence de livraison à l’issue de ce délai, vous pouvez résoudre la vente dans les conditions prévues par la loi et obtenir le remboursement des sommes versées. Certains cas permettent une résolution immédiate.

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